Szeroki zakres wiedzy z obszaru zagadnień technicznych i rozwinięte kompetencje miękkie – właśnie takiego zestawu umiejętności wymagają pracodawcy od doradców techniczno-handlowych. Osoby podejmujące pracę na tym stanowisku muszą więc liczyć się z wieloma wyzwaniami. Z drugiej strony – mają szansę na rozwój w różnorodnych kierunkach i mogą spodziewać się udziału w interesujących projektach.
Zakres obowiązków na stanowisku doradcy techniczno-handlowego jest bardzo rozległy i może się nieco różnić w zależności od firmy. Do kluczowych obowiązków takiej osoby zalicza się aktywne wspieranie działu handlowego przez realizację założonych celów sprzedażowych, pozyskiwanie nowych klientów i ciągłe rozwijanie relacji z kontrahentami już aktywnymi. Oczywiście, zanim handlowiec pozyska kupującego, musi wdrożyć odpowiednie działania, aby go znaleźć, zainteresować oraz przekonać, że współpraca z nim będzie dla klienta narzędziem niezbędnym do realizacji jego celów biznesowych.
Do zadań doradcy techniczno-handlowego należą negocjacje handlowe, przygotowywanie ofert, a nierzadko także obsługa zwrotów i reklamacji. Dodatkowo praca ta wymaga codziennego raportowania swoich działań w systemach CRM oraz udziału w spotkaniach wewnętrznych i targach branżowych, co wiąże się z dbaniem o spójny, profesjonalny wizerunek firmy. Eksperci na przedstawionym stanowisku zajmują się również doradztwem technicznym oraz odbywają regularne wizyty u klientów. Ci, którzy mają już kilkuletnie doświadczenie zawodowe, często w ramach swoich obowiązków prowadzą szkolenia dla nowych pracowników.
Stanowisko doradcy techniczno-handlowego łączy wiedzę techniczną z umiejętnościami analitycznymi oraz utrzymywaniem dobrych relacji z klientami i partnerami handlowymi. Ze względu na wielość wymaganych kompetencji, pracodawcy przywiązują dużą wagę do wykształcenia kandydata. Preferowane jest ukończenie uczelni wyższych technicznych. Szczególnie pożądane kierunki to inżynieria środowiska, chemia, mechanika i budowa maszyn, automatyka czy elektronika. Coraz większe zapotrzebowanie na doradców techniczno-handlowych zgłasza też branża rolnicza, która również wymaga od potencjalnych pracowników wykształcenia kierunkowego. Ważne jest także doświadczenie w sprzedaży i znajomość rynku. Często wymagana jest znajomość języka obcego. Angielski jest pożądany zawsze i wszędzie, jednak coraz częściej pracodawcy poszukują osób umiejących biegle porozumiewać się w języku niemieckim, francuskim czy węgierskim. Pracodawcy oczekują od kandydatów także całej gamy rozwiniętych kompetencji miękkich, takich jak odpowiedzialność, rzetelność, logiczne myślenie, inicjatywa czy elastyczność.
Osoby ubiegające się o stanowisko doradcy techniczno-handlowego powinny wykazywać się umiejętnościami negocjacyjnymi, wysoką kulturą osobistą oraz dobrze rozwiniętymi kompetencjami z zakresu słuchania i budowania trwałych relacji biznesowych. Praca związana jest z częstymi wizytami u klientów lub dostawców, dlatego też pracodawcy wymagają od kandydatów gotowości do wyjazdów służbowych oraz posiadania czynnego prawa jazdy kat. B.
Ścieżek rozwoju na stanowisku doradcy techniczno-handlowego jest dużo, choć oczywiście wiele zależy od struktury firmy oraz branży. Najczęściej jednak możliwe awanse obejmują stanowiska koordynatora działu sprzedaży lub kierownika zespołu.